比亞迪叉車建立了一個以深圳總部為服務管理中心，聯動韶關、北京、上海、西安、成都、長沙等六大區域服務中心，

各省會城市、直轄市等31個省級服務網點，以及200多個市級、縣/區級、鎮級授權服務站，組成全國性的售后服務網絡，覆蓋到全國每一個城市。

質保服務

提供行超長的電池質保與整車質保服務，樹立行業高標準。

維護保養

由比亞迪叉車專業售后服務人員提供全面的維護與保養，包括車輛狀態檢測、車輛清潔、易損件檢查、調整以及更換，車輛液壓系統的調試，動力總成的校核等，解決客戶的用車之憂。

技術支持

由比亞迪叉車專業售后人員定期組織客戶開展叉車技術培訓，了解新能源叉車相關結構、原理、性能，功能的合理利用，熟悉日常保養流程，提升使用體驗。

售后維修

秉承客戶至上的服務原則，想客戶所想，以客戶為中心，售后維修有保障。

客戶服務中心

設立全國客戶服務中心：0755-23860828

提供產品咨詢、服務響應、在線技術支持等服務，并以最快速度協調比亞迪叉車分布在全國服務網絡資源，以最優方案下達服務指令，在最短的時間里對客戶服務進行響應，同時啟動服務監督機制，對服務進行全程跟蹤。

-- 1小時快速響應

-- 12小時到達現場

-- 24小時處理故障

-- 72小時解決問題

以人為本，客戶至上。追求100%滿意的全流程服務。